073-2220-200      keren@dnr.org.il  

כניסה לסוכנים

נא לאשר תקנון

נא לאשר תקנון

הרשמה לסוכן חדש
שכחתי ססמה?
ד.נ.ר
קבוצת הביטוח המובילה בישראל
  • דף בית
  • מי אנחנו ?
    • הנהלה ראשית
    • סניפים
    • מנהלי יחידות
    • צוות עובדים
  • יכולות ייחודיות
    • חממה לאלופים
    • טכנולוגיה בעסקי ביטוח
    • מערכת סליקה פנסיונית
    • שרות ללא פשרות
    • אמנת שירות
  • תחומי פעילות
    • ביטוח חיים
    • ביטוח אלמנטרי
    • ביטוח נסיעות לחו"ל
    • שוק ההון
    • קישורים מומלצים
  • מאמרים
    • רשימת המאמרים
    • לקט מידע לסוכני ד.נ.ר
  • שאלות ותשובות
  • תקנון אתר
  • יצירת קשר
  • דף בית
  • מי אנחנו ?
    • הנהלה ראשית
    • סניפים
    • מנהלי יחידות
    • צוות עובדים
  • יכולות ייחודיות
    • חממה לאלופים
    • טכנולוגיה בעסקי ביטוח
    • מערכת סליקה פנסיונית
    • שרות ללא פשרות
    • אמנת שירות
  • תחומי פעילות
    • ביטוח חיים
    • ביטוח אלמנטרי
    • ביטוח נסיעות לחו"ל
    • שוק ההון
    • קישורים מומלצים
  • מאמרים
    • רשימת המאמרים
    • לקט מידע לסוכני ד.נ.ר
  • שאלות ותשובות
  • תקנון אתר
  • יצירת קשר
  • המחשבון בהרצה למשך שלושת החודשים הקרובים אם מצאתם תקלה או שיש לכם המלצה נוספת נשמח לשמוע את דעתכם למייל royf@vibit.co.il
  • המחשבון בהרצה למשך שלושת החודשים הקרובים אם מצאתם תקלה או שיש לכם המלצה נוספת נשמח לשמוע את דעתכם למייל royf@vibit.co.il
חוזר צירוף לביטוח: הנחיות בנושא מכירה טלפונית
ראשי מאמרים חוזר צירוף לביטוח: הנחיות בנושא מכירה טלפונית

כניסה לסוכנים

נא לאשר תקנון

נא לאשר תקנון

הרשמה לסוכן חדש
שכחתי ססמה?

כחלק ממהפכת חוזר צירוף לביטוח, הוצגו הנחיות קפדניות של המפקח על הביטוח בכל הקשור למכירה טלפונית של מוצרי ביטוח. חשוב לדעת

חוזר צירוף לביטוח מסדיר שורה של עניינים בין צרכני הביטוח לבין גורמי הביטוח – חברות וסוכנים. אחד מן הנושאים החשובים ביותר בו עוסק החוזר הוא המכירה הטלפונית. למעשה, החוזר העדכני כולל שורה של שינויים המייצגים הקפדה יתרה  בכל הקשור למכירה טלפונית.
לצפייה בחוזר צירוף לביטוח נוסח עדכני

הסיבה לכך, בכל הקשור למכירה טלפונית של ביטוח, נובעת מתופעה של מכירה לא עניינית של מוצרי ביטוח שהתחוללה בישראל עד לפני מספר חודשים, כאשר צרכני ביטוח נלחצו לקנייה של פתרונות כפולים או כאלה שאינם דרושים להם.
כתבה באתר Ynet

מה חשוב לדעת?

  • כללי המכירה הטלפונית מעוגנים ברגולציה ויש אכיפה מחמירה בנושא.
  • אי העמידה בכללים חושפת את הסוכנים לסנקציות ולעיצומים כבדים.
  • ההנחיות תקפות גם לגבי סוכנים שמחתימים את הלקוחות על טפסי הצעה רגילים (לא טלפונים) אחרי שצירפו אותם לביטוח בשיחת מכירה טלפונית.

באחריות הסוכן: היערכות לעבודה במכירות טלפונית

  • פתיחת תיבת דואר מאובטחת ( כספת ) להעברת ההקלטות על שיחות המכירה – מול מרכז התמיכה הטכנולוגי בחברת הביטוח הרלוונטית.
  • בניית / התאמת תסריט שיחת המכירה לפי דף ההנחיות (ראו בהמשך).
  • הדרכה יסודית של צוות המוקד ומנהליו אודות כללי המכירה הטלפונית, מוצרים וטפסים למכירה טלפונית, בקרה צמודה.

בקובץ המצורף בזה מרוכזות ההנחיות המקצועיות והרגולטוריות שיש לפעול על פיהן בעת מכירה טלפונית.
מומלץ להדפיס את הקובץ ולפעול על פיו (הקליקו להגדלה)

חוזר צירוף לביטוח: הנחיות בנושא מכירה טלפונית

חוזר צירוף לביטוח: הנחיות בנושא מכירה טלפונית
פוסטים אחרונים
  • הרפורמה בביטוחי הבריאות -פני השוק לאן?
  • תיקון 190 ואינפלציה
  • סיכום הכנס השנתי ה-24
  • יום האשה בד.נ.ר.
  • שינויים בקרנות הפנסיה
תגובות אחרונות
    ארכיונים
    • יוני 2022
    • מרץ 2022
    • נובמבר 2021
    • אוקטובר 2021
    • ספטמבר 2021
    • אוגוסט 2021
    • יולי 2021
    • פברואר 2020
    • ינואר 2020
    • דצמבר 2019
    • נובמבר 2019
    • אוקטובר 2019
    • ספטמבר 2019
    • יולי 2019
    • יוני 2019
    • מאי 2019
    • אפריל 2019
    • מרץ 2019
    • פברואר 2019
    • ינואר 2019
    • דצמבר 2018
    • נובמבר 2018
    • אוקטובר 2018
    • ספטמבר 2018
    • אוגוסט 2018
    • יולי 2018
    • יוני 2018
    • מאי 2018
    • אפריל 2018
    • מרץ 2018
    • ינואר 2018
    • דצמבר 2017
    • נובמבר 2017
    • אוקטובר 2017
    • ספטמבר 2017
    קטגוריות
    • יכולות ייחודיות
    • לקט מידע
    • מאמרים
    • תחומי פעילות
    כלים
    • התחבר
    • פיד רשומות
    • פיד תגובות
    • WordPress.org
    ד.נ.ר הקבוצה המאוחדת לפיננסים, פנסיה וביטוח משה לוי 11 בית U.M.I אזור תעשיה ראשון לציון
    ויביט בניית אתרים
    גלילה לראש העמוד
    דילוג לתוכן
    פתח סרגל נגישות כלי נגישות

    כלי נגישות

    • הגדל טקסטהגדל טקסט
    • הקטן טקסטהקטן טקסט
    • גווני אפורגווני אפור
    • ניגודיות גבוההניגודיות גבוהה
    • ניגודיות הפוכהניגודיות הפוכה
    • רקע בהיררקע בהיר
    • הדגשת קישוריםהדגשת קישורים
    • פונט קריאפונט קריא
    • איפוס איפוס

    נשמרה הצעה,אתה יכול לדפיס אותה בלחיצת כפתור הדפס הצעה

    לא קימות הצעות להדפסה

    הצעה נשלח באיימל